Parceiro Polishop da Orbital lança módulo de análise de expressões faciais anônima em Podash. Colabora com comportamento, cruzamento de dados e revela valiosos insights a partir de dados coletados e análise de dados faciais.
Análise de dados é fundamental para personalizar a experiência do cliente e aprimorar as estratégias de marketing. A Orbital, em colaboração com a Polishop, apresenta um novo recurso para a Podash, plataforma de gestão de conteúdo, que utiliza a análise de dados para entender as expressões faciais dos consumidores.
A incorporação de informações obtidas por meio da análise de dados do cliente permite que as empresas ajam de forma mais assertiva, atendendo às necessidades específicas do público-alvo. Com a nova funcionalidade da Podash, é possível personalizar ainda mais as interações com os consumidores, proporcionando experiências únicas e impactantes.
Análise de Dados: Transformando a Experiência do Consumidor
Agora, a Podash não apenas revoluciona a gestão de conteúdo, mas também promove uma análise anônima dos dados do cliente, entregando informações para tornar as ações da varejista ainda mais assertivas com seu público. Em um mercado cada vez mais voltado para a personalização e a experiência do cliente, empresas do varejo estão adotando abordagens inovadoras para se destacar. A Plataforma combina tecnologia de ponta e expertise para analisar o comportamento dos consumidores por meio de dispositivos, câmeras e uma aplicação especializada. O software é capaz de identificar quando um indivíduo direciona seu olhar para a vitrine da loja e analisar suas expressões faciais, categorizando suas emoções em felicidade, neutralidade ou tristeza. Outras informações, como altura, idade, roupas e taxa de retorno dos espectadores também são compiladas. Além disso, a aplicação permite o cruzamento de dados com informações de vendas, proporcionando uma análise abrangente do impacto da vitrine nas vendas, oferecendo insights valiosos para a personalização da experiência do cliente e a otimização das estratégias de marketing. Focada em inovação e conhecida como uma ‘all-in-one tech provider’, a Orbital está na vanguarda dessa transformação. Combinando tecnologia de ponta e expertise, eles estão redefinindo a jornada do cliente, mesclando dados, conteúdo e inovação.
Explorando o Comportamento do Consumidor
‘O consumo não é apenas um ponto de chegada; é um processo dinâmico que molda e é moldado pelas expectativas, emoções e necessidades do consumidor, e é nesse contexto que nasce nossa ferramenta capaz de captar emoções ao olhar para a vitrine’, garante Vini Luiz, diretor de Inovação da Orbital. Para Rafael Pilat, Head de Marketing da Polishop, ter uma loja situada em um ambiente como um shopping é desafiador. ‘Estamos enfrentando um momento de grande oferta, escassa atenção, vasta gama de opções e um excesso de informações. Quanto mais personalizado e alinhado ao nosso posicionamento, melhor. Uma solução desse tipo pode resultar em relevância de marca, aumento do tráfego e expressivo crescimento nas vendas’ afirma Pilat. É importante ressaltar que a implementação da inovação foi aplicada em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), e por isso, a plataforma não apenas reforça a segurança das informações dos clientes, como também estabelece conexão entre os dados coletados e a performance do conteúdo exibido, anonimamente. ‘Nenhuma informação pessoal é armazenada, apenas as expressões faciais são analisadas para fornecer insights estatísticos e aprimorar as estratégias de marketing’, enfatiza o diretor de inovação da Orbital.
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Desvendando Insights Valiosos
Diante disso, o Podash promete marcar um avanço no setor varejista, uma vez que aplica lições valiosas aprendidas nas versões iniciais do produto, que já conta com um roadmap de implementação, que ajudará no entendimento completo do público e do impacto das vitrines e ofertas oferecidas sobre os consumidores. ‘A meu ver, é fundamental ressaltarmos a importância que os dados coletados têm na análise de dados, pois são eles que possibilitam a geração de insights valiosos para a personalização da experiência do cliente e a otimização das estratégias de marketing’, destaca Vini Luiz. A análise de dados é a chave para o sucesso no mercado atual, onde a compreensão do comportamento do consumidor é essencial para se destacar e oferecer uma experiência única e personalizada.
Fonte: @ Ad News
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