Agência sugerir número para cobranças/doações: ampliação, uso extenso, atividades relacionadas, intensa ligação comercial/de cobranças, doações, outras atividades geradoras >10 mil ligações diárias. Numeração adicional.
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) iniciou hoje, segunda-feira (13), um processo de consulta pública visando a ampliação da utilização do prefixo 0303 para chamadas telefônicas que possam gerar um grande volume de ligações. É fundamental que a população participe ativamente, contribuindo com sugestões e feedback até o dia 16 de maio, por meio da plataforma Participa Anatel.
Essa iniciativa tem como objetivo expandir as possibilidades de uso do prefixo 0303, garantindo uma melhor organização e gestão das chamadas telefônicas em situações de alto fluxo. A ampliação proposta pela Anatel visa atender às necessidades crescentes da sociedade em termos de comunicação eficiente e acessível. É crucial que todos os interessados se envolvam nesse processo de consulta pública, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços de telecomunicações no Brasil.
Ampliação do Uso do Prefixo 0303 pela Anatel
Desde o ano de 2021, entrou em vigor a obrigatoriedade do prefixo 0303, tecnicamente conhecido como Código Não Geográfico 303, exclusivamente para as empresas que atuam no ramo de telemarketing. De acordo com informações fornecidas pela Anatel, a finalidade desse prefixo é possibilitar que o consumidor identifique a origem da chamada e decida se deseja atendê-la ou não.
Agora, a agência reguladora propõe uma ampliação do uso do prefixo 0303, estendendo sua aplicação também para as chamadas relacionadas a cobranças, doações e outras atividades que possam resultar em um intenso volume de mais de 10 mil ligações diárias. Além disso, uma sugestão em pauta é a implementação de uma numeração adicional, que terá o propósito de identificar a natureza da atividade econômica realizada pelo emissor da chamada.
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É relevante destacar que a utilização do código 0303 será facultativa para as empresas que adotarem um sistema de autenticação e validação de chamadas aprovado pela Anatel. Nesse caso, além do número de telefone, o nome da empresa que está realizando a ligação será exibido para o consumidor, oferecendo maior transparência e controle sobre as chamadas recebidas. Essa medida visa garantir uma comunicação mais clara e confiável entre as empresas e os consumidores.
Fonte: @ Agencia Brasil
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