Proprietário vê cena, já viu pior, redes sociais, AirCover
Como um anfitrião experiente, Hazir Kynaj estava habituado a compartilhar momentos de sua vida nas redes sociais, mostrando como recebia seus hóspedes com carinho e atenção. No entanto, ele não imaginava que uma de suas acomodações se tornaria um assunto polêmico na internet por um motivo desagradável, o que o fez refletir sobre seu papel como anfitrião e a responsabilidade que vem com ele.
Em sua qualidade de dono do imóvel e hospedeiro, Hazir Kynaj sempre se esforçou para criar um ambiente acolhedor e seguro para seus hóspedes. No entanto, o incidente recente o fez questionar se estava fazendo o suficiente para garantir a segurança e o bem-estar de todos. Como proprietário do imóvel, ele sentiu a necessidade de reavaliar suas políticas e procedimentos para evitar que situações semelhantes ocorressem no futuro, protegendo sua reputação e garantindo a satisfação de seus hóspedes. Além disso, ele começou a refletir sobre suas responsabilidades como anfitrião e a importância de estar sempre preparado para qualquer situação que possa surgir.
Introdução ao Papel do Anfitrião
Um vídeo que já alcançou mais de 4,3 milhões de visualizações nas redes sociais, como o TikTok, mostra o estado em que um anfitrião do Airbnb encontrou seu apartamento no andar após a saída de um hóspede. O dono do imóvel, que também é o anfitrião, relata que havia pilhas de lixo escondidas debaixo do edredom no quarto do andar superior. ‘Não foi só por causa da comida’, comenta o anfitrião, enquanto mostra restos espalhados pela cozinha. ‘Mas também por causa de um monte de lixo’, diz, revelando a origem do mau cheiro que tomava conta do ambiente. O anfitrião, que é o proprietário do imóvel, ainda relata que seu Nintendo Switch havia desaparecido. ‘Procurei pela casa toda e não consegui encontrá-lo. Então mandei uma mensagem para os hóspedes para entender o que tinha acontecido’, conta o anfitrião.
Desafios do Anfitrião
De acordo com as diretrizes da comunidade do Airbnb, caso um anfitrião suspeite de furto por parte de um hóspede, deve primeiro tentar o contato direto com o hospedeiro. Se isso não resolver, pode registrar um boletim de ocorrência e relatar o caso à plataforma. O Airbnb oferece a política AirCover, que cobre certos tipos de danos ou perdas materiais. Apesar do choque com a cena, o anfitrião afirma já ter visto situações piores. E, por mais que pareça extrema, a história dele não é isolada. Casos como esses são mais comuns do que se imagina. Uma anfitriã relatou ter descoberto que um hóspede usou a propriedade para minerar criptomoedas, o que gerou uma conta de luz altíssima. Em outro caso, uma obra de arte foi retirada da parede e substituída por uma completamente diferente. O anfitrião, que é o dono do imóvel, deve lidar com esses desafios e encontrar soluções para proteger sua propriedade e seus hóspedes. O anfitrião do Airbnb deve ser um bom hospedeiro e um bom proprietário, garantindo que sua propriedade seja um local seguro e agradável para todos. O anfitrião também deve estar ciente das políticas do Airbnb e das leis locais para evitar problemas e garantir uma experiência positiva para todos.
Artigos Relacionados
Fonte: @ PEGN
Comentários sobre este artigo