Levantamento exclusivo para a CNN mostra queda de 26% nas vendas comparado à madrugada anterior, com consumidores força global demonstrou.
O blecaute cibernético global resultou em uma queda de 26% nas vendas do comércio eletrônico brasileiro na madrugada de sexta-feira (19), resultando em uma perda de faturamento de cerca de R$ 65 milhões, conforme levantamento da Neotrust — empresa especializada em soluções para o e-commerce brasileiro —, realizado com exclusividade para a CNN. A análise comparou o momento da falha com a madrugada da sexta-feira anterior (10). Essa quantia equivale a 17% do faturamento total daquele dia, de acordo com a Neotrust.
No entanto, mesmo com a queda nas vendas online, as transações continuaram a ser realizadas de forma segura e eficiente, demonstrando a resiliência do mercado eletrônico diante de desafios inesperados. A Neotrust está monitorando de perto o impacto desse incidente nas vendas e no faturamento do setor, buscando soluções para garantir a estabilidade das operações online e a confiança dos consumidores.
Vendas Online em Momento Crucial
Entenda a linha do tempo do apagão cibernético da CrowdStrike que impactou o comércio eletrônico brasileiro. A crise ocorreu em um momento crucial para o varejo digital do país, durante os Prime Days da Amazon. A Neotrust destaca que o episódio afetou não apenas a Amazon, mas também seus concorrentes, prejudicando as vendas online.
Durante o evento promocional da Amazon, entre os dias 16 e 21 de julho, a varejista registrou um crescimento de 71% no tráfego de seu site em comparação com os dias anteriores. A Amazon Brasil relatou que foi a edição do Prime Day com maior volume de compras no país, apesar dos problemas enfrentados.
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Resiliência no Setor de Vendas
A Neotrust destaca a resiliência do varejo digital brasileiro diante do apagão cibernético. Apesar do impacto inicial na madrugada, a infraestrutura de segurança das plataformas de comércio eletrônico mostrou eficácia em proteger as transações dos consumidores.
A recuperação do setor ao longo do dia demonstrou a força do comércio eletrônico nacional perante o problema global. A Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) informou que os impactos da pane foram mitigados, evidenciando a importância da segurança nas transações online.
Impactos do Apagão nas Vendas Online
O apagão cibernético afetou diversos setores, incluindo aeroportos, bancos, hospitais e canais de televisão em todo o mundo. No Brasil, empresas desses segmentos e até o setor de locação de veículos sentiram os impactos do apagão.
A ABComm destacou que o setor de vendas online também foi afetado, com lojas virtuais enfrentando problemas nos pagamentos. Apesar disso, o prejuízo foi minimizado, pois o incidente não ocorreu durante os horários de pico das compras online.
A necessidade de regras e medidas preventivas para evitar futuros problemas foi ressaltada pelo presidente da Abcomm, Mauricio Salvador. Varejistas como Mercado Livre, C&A e Shopee afirmaram que suas vendas não foram impactadas, enquanto outras empresas como Shein optaram por não comentar.
A importância da segurança nas transações online e a resiliência do setor de vendas foram evidenciadas durante o apagão cibernético, destacando a necessidade de investimentos em infraestrutura e proteção para garantir a continuidade das operações comerciais.
Fonte: © CNN Brasil
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