Especialistas discutem como inteligência artificial e tecnologia ajudam na jornada de compra no ambiente digital.
A inteligência artificial está revolucionando a forma como as empresas interagem com seus clientes, especialmente no setor de incorporação imobiliária. De acordo com Francis Navarro, diretor de tecnologia e inovação da BRZ Empreendimentos, mais de 75% das vendas realizadas pela incorporadora atualmente passam pelo ambiente digital, onde a inteligência artificial desempenha um papel fundamental na personalização da experiência do cliente.
A tecnologia de ponta, aliada à inovação e à automação, permite que as empresas como a BRZ Empreendimentos ofereçam soluções mais eficientes e personalizadas para seus clientes. Com a ajuda da inteligência artificial, é possível analisar os dados dos clientes e oferecer recomendações de imóveis que atendam às suas necessidades específicas. Além disso, a automação de processos permite que as empresas reduzam os custos e aumentem a produtividade, tornando-as mais competitivas no mercado. A inovação é fundamental para o sucesso das empresas no setor de incorporação imobiliária, e a inteligência artificial é uma das principais ferramentas para alcançar esse objetivo. O futuro é digital e as empresas que não se adaptarem correrão o risco de serem deixadas para trás. A tecnologia é a chave para o sucesso no mercado atual.
Inteligência Artificial no Mercado Imobiliário
A integração da inteligência artificial no mercado imobiliário brasileiro tem sido cada vez mais comum, especialmente entre as grandes construtoras, que têm digitalizado partes importantes do negócio para melhorar a experiência dos compradores. No Summit Abrainc, importantes nomes do setor debateram o papel da tecnologia e inovação na atividade, destacando a importância da inteligência artificial para compreender melhor o comportamento dos consumidores e melhorar toda a jornada de compra. Navarro comenta que ‘o nosso time de tecnologia tenta utilizar inteligência artificial para melhorar a experiência dos compradores e aumentar a eficiência nas operações’, destacando que ‘o maior ganho está no tempo de resposta, com mais velocidade e eficiência nas operações’.
A automação de processos também é um fator importante, pois permite que as empresas sejam mais eficientes e atendam melhor às necessidades dos clientes. No entanto, Navarro argumenta que a tecnologia por si só não é capaz de fechar um negócio, destacando a importância dos profissionais proativos e da inteligência humana no processo de venda. ‘O corretor de imóveis exerce uma função fundamental neste processo, liderando a última etapa da venda, embora todas as dúvidas possam ter sido sanadas antes, no ambiente digital‘, comenta.
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Tecnologia e Inovação no Setor Imobiliário
A cultura de inovação é pautada por pessoas, e é importante que se tornem agentes de transformação e inovação, como defende Marcelo Xavier, diretor do segmento de construção da Senior Sistemas. A integração entre inteligência humana e inteligência artificial é fundamental para o sucesso do mercado imobiliário, que se torna cada vez mais exigente. ‘Antes, o básico bem feito era automação de conta corrente e atendimento personalizado, agora é necessário debater diversos tópicos, como CRM, personalização de imóvel e até inteligência artificial’, observa Lucas Freitas, head de ofertas do segmento de construção da TOTVS.
A tecnologia e inovação são fundamentais para o sucesso do setor imobiliário, e a inteligência artificial é um dos principais fatores que contribuem para isso. A automação de processos e a personalização de imóveis são apenas alguns exemplos de como a tecnologia pode ser utilizada para melhorar a experiência dos compradores e aumentar a eficiência das operações. No entanto, é importante lembrar que a inteligência humana é fundamental para o sucesso do mercado imobiliário, e que a cultura de inovação deve ser pautada por pessoas que sejam agentes de transformação e inovação.
O Futuro do Mercado Imobiliário
O mercado imobiliário está em constante evolução, e a integração da inteligência artificial é apenas um dos fatores que contribuem para isso. A tecnologia e inovação são fundamentais para o sucesso do setor, e a automação de processos e a personalização de imóveis são apenas alguns exemplos de como a tecnologia pode ser utilizada para melhorar a experiência dos compradores e aumentar a eficiência das operações. No entanto, é importante lembrar que a inteligência humana é fundamental para o sucesso do mercado imobiliário, e que a cultura de inovação deve ser pautada por pessoas que sejam agentes de transformação e inovação. ‘Não dá para prever como estará o mercado nos próximos cinco anos, o processo de inovação deve ser encurtado, mesmo com o mercado imobiliário de ciclos longos’, analisa Bianca Setin, Vice-presidente da Setin Incorporadora.
Fonte: © Estadão Imóveis
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