Interrupções na Santa Casa e bairros de Higienópolis e Santa Cecília motivaram punição com restabelecimento de energia e atendimento ao cliente.
O Procon de São Paulo notificou novamente a Enel, empresa responsável pela distribuição de energia elétrica na região. Desta vez, a concessionária terá que arcar com uma multa no valor de R$ 12,9 milhões, devido a irregularidades identificadas.
A Enel, concessionária de energia, está sujeita a punições caso não cumpra as determinações estabelecidas pelos órgãos reguladores. A multa aplicada pelo Procon de São Paulo reflete a importância de manter a qualidade e o bom atendimento aos consumidores, respeitando as normas do setor elétrico.
Enel: Concessionária de Energia Multada por Demora no Restabelecimento de Energia
A nova sanção à empresa foi obtida com exclusividade pela CNN. A multa, que tem a Enel como principal alvo, tem como principais fatores a demora no restabelecimento de energia na Santa Casa de Misericórdia, considerada como ‘falha grave’, bem como problemas no fornecimento em outras regiões da cidade, como os bairros de Santa Cecília e Higienópolis e a região da 25 de março, centro de comércio popular.
Enel: Falhas no Fornecimento e Cobranças Indevidas Resultam em Multa
Além disso, o órgão responsável pela aplicação da multa apontou demora no acionamento de geradores durante os apagões ocorridos em março. A Enel também enfrenta acusações do Procon relacionadas a cobranças indevidas, problemas no atendimento ao cliente e falta de respostas a notificações anteriores.
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A Enel, concessionária de energia alvo da multa, foi contatada pela CNN para se pronunciar sobre as acusações, no entanto, até o momento, a empresa ainda não se manifestou sobre o assunto. A situação permanece em atualização, com a Enel enfrentando a pressão de multas e críticas relacionadas ao seu serviço.
Fonte: © CNN Brasil
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